이포리포 개인정보처리방침

이포리포 운영자(이하 "운영자")는 업장 운영 소프트웨어 "이포리포"에 가입한 이용자(업장·원장)의 개인정보를 아래와 같이 수집·이용·보관·파기합니다. 이 방침은 운영자와 이용자(원장) 사이의 관계에 적용됩니다. 원장님이 자신의 손님으로부터 수집하는 정보의 처리 방침은 아래 5조를 참고해 주세요.

1. 수집하는 개인정보 항목

  • 가입 시(필수): 업장명, 대표자(원장) 성함, 휴대폰번호, 사업자등록번호
  • 서비스 이용 중: 서비스 이용 기록, 접속 로그

2. 수집·이용 목적

  • 이용계약의 체결·이행(가입 심사, 본인 확인)
  • 이용료 결제 및 정산
  • 서비스 관련 공지·고지, 문의 응대

3. 보유 및 이용 기간

이용계약 종료일로부터 30일까지 복구를 위해 고객 정보·예약·사진·문진 기록을 보관합니다. 이용자가 이 기간 안에 직접 재구독 결제를 완료하면 기존 데이터를 복구합니다. 복구 가능 기간 다음 날부터 해당 데이터를 자동 파기하며 파기 후에는 복구할 수 없습니다. 이후 가입하면 과거 자료가 없는 새 업장으로 시작합니다. 다만 전자상거래법 등 관계 법령에 따라 보존이 필요한 거래(결제) 기록은 해당 법령이 정한 기간(전자상거래법상 5년) 동안 서비스 데이터와 분리해 보관합니다. 장애 복구용 일일 스냅샷에는 파기 전 데이터가 최대 3일간 남을 수 있으며, 서비스 화면에서는 이용할 수 없고 보관기간이 지나면 자동 삭제됩니다.

4. 처리 위탁

운영자는 서비스 제공을 위해 아래 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다. 위탁받은 업체는 위탁 목적 외로 개인정보를 이용하지 않습니다.

  • 결제 처리: 결제대행사(PG)
  • 서비스 인프라: 클라우드 호스팅사
  • 서비스 관련 알림 발송 처리

5. 원장이 수집하는 손님(고객) 정보에 관한 안내

이포리포를 통해 원장님이 자신의 손님으로부터 수집하는 예약·문진·시술 기록 등 고객 정보는 원장님이 개인정보보호법상 개인정보처리자이며, 운영자는 그 처리를 위탁받아 시스템을 운영하는 수탁자입니다(개인정보보호법 제26조). 즉 손님 정보의 수집·이용 목적, 보유 기간, 파기 등에 관한 최종 책임과 결정 권한은 각 업장(원장)에 있으며, 운영자는 원장님과의 위수탁 계약 및 원장님의 설정에 따라 이를 안전하게 보관·처리할 의무를 집니다. 손님(고객)에게 안내되는 개인정보처리방침은 각 업장의 예약 페이지 하단에 별도로 게시됩니다.

6. 정보주체의 권리

이용자(원장)는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 문의처로 연락해 주시면 지체 없이 조치합니다.

7. 안전성 확보조치

  • 결제·계정 정보 등 중요한 정보는 접근이 제한된 비공개 저장소에 보관
  • 관리자 페이지는 별도 인증(로그인 시도 제한 등)으로 보호
  • 내부 접근·조작 이력을 로그로 기록

8. 광고 경로 및 선택 성과 측정

허용된 캠페인 링크로 가입한 경우 광고 매체·캠페인·소재 구분을 가입 기록에 보관하고 첫 구독 결제 이력과 대조합니다. 원장님의 손님 예약·문진·시술 사진을 광고 성과로 사용하지 않습니다.

선택 동의를 받은 브라우저에 한해 소개 방문·체험 시작·가입 버튼 클릭·업주 가입 완료·첫 구독 여부와 금액을 Meta Platforms, Inc.에 광고 성과 측정·전환 최적화 목적으로 전송합니다. Meta도 광고·콘텐츠 맞춤화와 서비스 개선에 이용합니다. 임의 식별자, 광고 클릭 식별자(있는 경우), 접속 IP·브라우저 정보를 함께 보내며 이름·전화번호·이메일·손님 정보는 보내지 않습니다.

이전 국가: 미국(수신자 Meta Platforms, Inc.), 아일랜드·덴마크·스웨덴 등 Meta 개인정보처리방침에 명시된 인프라·데이터센터·서비스 제공 국가. 동의 후 해당 행동이 발생할 때 암호화된 서버 통신으로 전송합니다. Meta 보유 기간: 이벤트 데이터는 최대 2년. 이벤트 데이터로 타겟을 만드는 경우 해당 타겟은 계정 도구에서 삭제할 때까지 보유할 수 있습니다.. 이 브라우저의 동의 선택 쿠키는 30일간 보관합니다.

아래 광고 측정 설정에서 거부하거나 철회할 수 있고, 거부해도 서비스 이용에는 불이익이 없습니다. 철회 이후 전송을 중단합니다. 이미 전송된 정보의 권리 행사는 Meta 개인정보처리방침의 문의 창구 또는 아래 고객지원으로 요청할 수 있습니다.

9. 문의처

이포리포 고객지원 · 010-4456-5925

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